“民情气象站”，助老百姓的心情“由阴转晴”

  近年来，蒙城县王集乡坚持健全民情气象站“最后一公里”任务，以村委会（社区）为气象邮差，打通联系群众的桥梁，切实为乡亲邻里办实事。（6月26日 安徽日报）

  据了解，王集乡以“倾听民声、化解民需、凝聚民心”服务为宗旨，整合资源，创新服务载体，构建“民有所愿、我必有应”的便民服务机制，开通“7751234”民情热线电话及时有效处理群众诉求，广受辖区群众好评。今年5月下旬，王集社区举行老年人防电信诈骗培训，村民郑大爷看到之前反映的问题得到回复，笑称民情气象站让心情“由阴转晴”。

  古人云：“不如意事常八九，可与人言无二三。”老百姓在生活生产中，总会遇到这样或者那样烦心事、麻烦事、糟心事等，给他们“添堵”。这时候，他们特别需要基层的党员干部走到他们身边，去听一听他们诉苦声，靶向发力地帮他们化解，助他们战胜困难，让他们的心情“由阴转晴”。

  众所周知，基层工作琐事多，矛盾如果处理不当或者不及时，容易激化矛盾，小纠纷容易变成大麻烦。安徽省蒙城县王集乡成立了集治安案件、矛盾纠纷、禁燃禁放、安全事故、生态环保等反映于一体的“民情气象站”，及时处置化解群众合理诉求。老百姓一旦遇到困难问题，就可以通过“气象邮差”，把“急难愁盼”问题及时反馈给相关部门，求得他们的帮助解决。老百姓的所有困难问题都能在第一时间解决，老百姓自然就有了好心情。

  更难得可贵的是，为了架起“连心桥”，打通服务群众的“最后一公里”，王集乡还选取村（社区）“两委”成员、“三长”（片长、村民组长、邻长）及乡贤担任“气象邮差”，构建起重心下移、力量下沉、保障下倾，“点、线、面”相结合的民情信息收集网络。确保第一时间了解掌握群众的看我那天，努力把问题解决在萌芽状态，绝不让这些问题给群众“添堵”，影响他们的好心情。

  “民情气象站”的设立，畅通了老百姓的诉求渠道，在完善村民自治、推进基层治理现代化方面发挥了积极作用，成为了干群沟通的桥梁，让遭遇困难的老百姓，能够在极短的时间内，让心情“由阴转晴”。（文/江武）