让“急民众之所急”深入人心

  近日，一位市民在“深圳卫健委”微信公众号上留言求助，产妇要核酸证明才能住院，能不能优先安排？不到一分钟，深圳市卫健委回复称：“电话发我。”紧接着，经过深圳市卫健委、龙华区中心医院、第三方检测机构协调和安排，产妇顺利办理了住院。深圳这一系列操作，赢得公众高度认可和点赞，让“电话发我”四个字冲上热搜。

  特殊时期，会面临一系列特殊情况，同时服务理念也会遭遇一定挑战，这种情形之下，往往是检验服务型政府的最佳时机。政府的反应速度、处置措施以及社会反响，都会成为人民是否满意的判断标准。

  “水能载舟，亦能覆舟”。怎样才能坚持从群众中来，到群众中去？下沉到一线，做好调研，及时了解群众所盼、所想才是最佳方式。疫情之下，严格防控是为了保障人民群众的生命健康权。当前，疫情防控已经进入常态化阶段，防疫抗疫成为各级地方政府公共治理能力的“综合大考”。疫情之下，会出现各种突发事件，面临各种突发状况，地方政府面临的不再是命题作文，而是“随机试卷”，见卷必答且要求速度快、答得好。

  “解”是“想”和“急”的最终归宿，“深圳速度”让我们看到了深圳这座先锋城市，在应急处置紧急事件时对生命的敬畏，也向我们展现出新时代地方政府、部门的担当作为，它不仅将“为人民服务”根植于内心，更体现在了行动上，真正牢记并实现了“全心全意为人民服务”这一根本宗旨。（文/吴宏伟）