【地评线】鲁网网评：基层工作要捅破“窗户纸”

　　近日，《经山历海》在央视一套播出，作品以基层党员工作生活为主线，聚焦基层党员在工作岗位中为群众办好每一件事的真实段落，组成一部有笑有泪的新时代基层人的平凡故事。广阔天地大有作为，乡村基层干部是联系群众、依靠群众、服务群众的最前沿，需要不仅有满腔热血，更要敢于捅破“窗户纸”，在为民服务的时代浪潮中经山历海、乘风破浪。

　　捅破沟通“窗户纸”，悉心发现隐患。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，群众是最了解基层，最关注身边民生的群体，我们要在准确把握人民群众意愿的前提下去办事。没有实践就没有发言权，要挽起裤脚勤下乡村，多和群众交朋友、打交道，悉心发现群众生活、工作各类需求，做好群众需求的分类整理。找准病根是解决问题的关键，要开动脑筋发现隐患，从群众的难言之隐和乡村的深层弊端出发，排查问题、发现隐患，备齐备好基础信息，做足做实基层调研。

　　捅破问题“窗户纸”，耐心解决问题。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，基层问题情况复杂、涉及人群众多，要尝试从多个思维角度寻求解决问题的方式方法。处理基层问题首先要解开群众心结、拉近群众距离，共同解决基层问题。要坚持以人为本，立足乡村实际情况，从问题本身出发，通过协调各方矛盾，创造利益共同点，开展集体活动等方式，逐步解开群众心里的“硬疙瘩”，和广大人民群众拧成一股绳，团结互助共同解决基层问题。

　　捅破服务“窗户纸”，完善工作机制。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，群众利益无小事，我们要发扬“大白式”贴心服务，上前一步开辟道路，向后一步完善机制。要坚持以人民为中心的根本立场，关心关爱群体的生活状况、乡村的生态环境、企业的发展前景，提前发现隐患、解决问题，在解决实际问题的过程中逐步提升服务水平。要向后一步完善机制，主动积累工作经验，虚心学习先进做法，在学习思考的过程中完善服务制度，全面捅破服务“窗户纸”。