为劳动者“扫码维权”点赞

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　　作者：程方圆

　　北京市人力社保局7月1日宣布，加大力度推行全方位、无障碍的举报投诉渠道，推出劳动者线上维权二维码。即日起，劳动者如遇到拖欠工资、未签订劳动合同、超时工作等问题，用手机扫一扫二维码，即可在线进行劳动保障监察投诉举报。3个工作日内，对相关信息的核实结果将以短信方式发到劳动者手机上，劳动者足不出户便可及时掌握投诉举报的准确路径和维权方式。（7月2日《北京青年报》） 

　　一旦遇到拖欠工资、未签订劳动合同、超时工作等问题和纠纷，劳动者足不出户掏出手机扫一扫二维码，就能够轻松举报投诉及维权，十分方便、快捷。北京市人力社保局推行这项贴心举措，进一步提升了便民服务质量，应当点一个赞。但“扫码维权”不能仅仅是形式上的便民，还需要真正为劳动者协调和解决实际问题。 

　　在信息技术高度发达、手机已经普及的今天，通过结合二维码识别技术与移动互联网技术，提高工作效率和服务水平，是时代发展的必然趋势。此次北京市劳动保障监察移动投诉举报登记功能的开通，标志着该市劳动保障监察业务信息化建设取得了阶段性成效。此举顺民心、合民意，适应了时代潮流，体现了劳动监察部门开拓创新、求真务实的工作作风，反映了为民服务解难题的高度自觉性。从中可以看到，劳动者权利越来越被重视和尊重，劳动监察部门人性化服务、现代化管理的气息越来越浓厚，法治建设借力“互联网+”取得积极成效。 

　　通过“扫码维权”接受劳动者的举报投诉，劳动保障监察机构在核实后，不能将核实结果通知劳动者就完事了，还应该进一步跟踪和敦促相关部门协调、解决举报投诉反映的实际问题，真正能维护和保障好劳动者的合法权益，“扫码维权”的整个程序才能算走完。 

　　总而言之，北京市人力社保局创新改进劳动保障监察工作的方式方法，推出劳动者“扫码维权”新渠道具有示范意义，这项贴心、快捷的便民服务举措，值得各地劳动保障等部门借鉴和大力推广。