别让服务的“软点”成群众“痛点”

　　“用虚假票据入账，把扶贫款据为己有”“每天50元的租金租牛到养殖场，以应付扶贫考察”……发生在群众身边的不正之风和腐败问题，量大面广，易发多发，直接侵害人民群众的切身利益，严重损害党和政府的形象。（2月14日 《人民日报》） 

　　精准扶贫就是要下足“绣花功夫”，以群众需求和期盼为导向，瞄准群众“痛点”“难点”，聚集群众面临的各种扶贫难题，以真抓实干的工作态度和工作方式，帮助贫困群众解决贫困难题，想方设法为民解忧，践行群众需要什么我们就干什么的政治担当。 

　　然而，虚假扶贫、应付扶贫、租牛扶贫等扶贫乱象不但未能帮助群众解决贫困的痛点，还让这些形式主义成为了他们新的痛点，让好不容易树立起来的扶贫信心消失殆尽，更是让贫困群众寒了心。 

　　群众身边的不正之风不断啃食的是他们的获得感，对党和政府形象的损害更大，这种只是“话好听”缺服务的“花架子”，只是把为民当成了自己官场上的“攀云梯”，让自己忘却了为民初心，成为了不蹚深水的“老油条”。 

　　显然，在精准扶贫的过程中服务只是浮于表面，体现出来就是毫无“内涵”，毫无“精气神”，只是在应付群众、应付检查上有效，在切实解决问题上就是“一纸空文”，这样的服务“软点”本身就是“痛点”。 

　　“感人心者，莫先乎情。”在服务群众的过程中，干部当有“功成不必在我，成功必须在我”的精神境界和担当，更要始终心系于民，不但身入群众，更要心入群众，带上一份责任，带上满腔热情，以埋头苦干的真功夫去服务群众、帮助群众，才能让群众亲近你、喜欢你。 

　　冰冻三尺非一日之寒，水滴石穿并非一日之功。服务群众的过程并非朝夕，在服务上有“盲点”、有“软点”并不可怕，可怕的是对这些问题视而不见，甚至是纵容这样的问题滋生蔓延，唯有不断啃下这些“硬骨头”，才能够在直面群众痛点的过程中，才能答好群众的幸福考卷。