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尊重群众才能服务群众

2018-10-18 13:58 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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 “群众利益无小事,一枝一叶总关情”。涉及群众利益的所有事,再小再繁琐也要认真落实好;老百姓的衣食住行看似芝麻小事,却是关系民生的头等大事,丝毫懈怠不得。

  投稿邮箱:lwpinglun@126.com 

   作者:福映秋    

  8月31日下午4时许,陕西省渭南市华州区杏林镇政府便民服务导办台前,一位咨询高龄补贴事宜的老者,在工作人员的指导下,将身份证放置在一台机器的读卡处,仅几秒钟时间,一张便条便打印了出来。(10月8日,人民日报) 

  这是如今基层办事便捷的一个缩影。在基层具体实践中,一些高龄老人要办事会非常困难,对于他们而言,身子骨不再硬朗,行动不再矫健,记性也不太好,如果要到政府便民窗口办事情,问了这个忘了那个的情况常有发生。而杏林镇政府便民服务导办台打印出来的这张便条上,便注明了办理高龄补贴可以找的部门、联系电话和地址,办理时所需要携带的材料及份(张)数,以及上班时间、注意事项等。可以说是非常的贴心,真正彰显了以人民为中心的服务理念。 

  “群众利益无小事,一枝一叶总关情”。涉及群众利益的所有事,再小再繁琐也要认真落实好;老百姓的衣食住行看似芝麻小事,却是关系民生的头等大事,丝毫懈怠不得。作为党员干部,要善于担当,把握好机遇,主动作为。群众提出的困难,正是他们最切身的利益所在,有的甚至是他们生活中遇到的难以逾越的“坎”,促成这些最直接最紧迫的问题解决,同样是我们的责任。重视民生,尤其要格外关心困难群众的生产生活,实实在在解决群众关心的事项,细化“服务清单”,推进“微心愿”等活动,让服务直达“末梢神经”,让群众真正受惠满意。 

  古人云,“乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。”群众在我们心里的分量有多重,我们在群众心里的分量就有多重。党员干部要全面回应群众关切,坚持分类解决、快速反应,全面梳理“马上就办”事项,明确具体举措、责任单位、办结时限、结果反馈等要求,确保能够即时帮助解决的问题,第一时间落实到位。 

  打通服务群众的“最后一公里”,不在说多少,关键在于做多好。作为一名党员干部,要做到牢记宗旨,心系百姓,为民谋利,并不是要拿出多少钱来给群众,也不是给得越多越好。关键是看心里是否始终装着群众,作决策、办事情的时候是否想到了群众,力所能及地为群众解决一些实际困难和问题。要从人民群众最现时、最关心、最直接的问题抓起,多办得人心、暖人心的好事实事,只有这样才能得到广大人民群众的真心拥护和支持。 

    古语有云:“能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣。”群众看到难题真正解决了,办事不不推诿不卡壳了,政策能落地了,自然我们的工作也就更好做了,为人民服务也就真正落到实处了。所以,笔者认为,各部门要结合本单位的工作实际,充分考虑各类服务对象的实际需求,创新尝试开展周末便民服务、预约式便民服务、定单式便民服务、网上便民服务等方式,坚持高标准、严要求,在树立优质理念、营造优良环境、完善优化机制上下功夫,把“群众利益无小事”的观念入脑入心,做到内化于心、外化于行,继续提高为民服务意识和服务水平,让便民服务工作实起来,真正让便民服务更便民、更贴心。

 


责任编辑:方媛媛
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