“最多跑一次”群众是最好的“考核官”

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　　作者：吴小宝

　　“以前提取公积金，要到公积金中心排长队，现在在网上办理，两三分钟就搞定。”这是市民王丽娟的体会。“以前办理工业产品生产许可证要一两个月，这次现场就拿到了证，为企业节省了人力物力。”这是企业家李东方的体会。从过去的“跑多次”到现在的“最多跑一次”，昆明的政务服务工作经过了数轮改革，目前已有614个事项可实现“最多跑一次”。（8月6日《昆明日报》） 

　　群众办事总是抱怨花费时间长，花销金钱多，让他们的精力都耗在了一件事上，也正是这样的一种办事情况，让群众的满意难以画上一百分，这些群众抱怨的“堵点”“难点”“痛点”戳中的不仅仅是群众的心，更是“放管服”的落实问题。 

　　“最多跑一次”给群众带来了新的希望，也正是符合民意之举，群众希望能够一次把事办好，群众希望办事的过程顺畅，最好能够实现“数据受累”而群众“不受累”，而“互联网+政务”让这一切的梦想都能够变成现实。 

　　民心是最大的政治。群众想什么，群众期盼什么就是最大的民意，而要回应好民意，既要俯下身子去听民声，也要俯下身子为群众解民难，疏通服务群众的“最后一公里”，让群众办事再也不犯愁。 

　　其实，“最多跑一次”的政策很好，但是在落实中总是存在一些诟病，那些群众憎恶的“软钉子”也依然存在，而这些都成为了“最多跑一次”看上去很美，但是落实不力的真问题，要解决好“最多跑一次”不如让群众当“考核官”。 

　　群众是“最多跑一次”的受益者，让他们来考核服务，考核工作，用他们的口碑来检验“最多跑一次”的成效，能够倒逼干部更好地服务，让服务群众路上的梗阻变通途，这才能够让“最多跑一次”有加速度，也有满意度。