114怎能沦为假冒维修商的温床？

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　　作者：唐耀

　　酷暑时节，空调维修的市场同样火热。北京的李先生反映，家里的志高空调前几天出现了漏水现象，可他没想到，通过114查号台查找到的志高官方维修热线，竟然是“冒牌”的。（7月12日中国之声）

　　原本是为市民提供电话号码查询服务的114平台，却成了一些假冒家电维修商生存的温床，如何会出现这种现象，这种现象的背后有着怎样的利益关联，无疑是值得质追问的问题。

　　114是一个公共服务平台，主要是为用户提供号码信息服务，这本是一个方便群众的公共服务热线，但是现在却成了一些假冒维修商欺骗消费者的平台，这种结果不仅严重违背着114的设立初衷，折损着114平台的公信力，也是对消费者的一种欺骗，对于这种现象，应该积极采取措施，加以遏制。

　　114具有很强的权威性，这种权威性为114赢得了不小的社会公信力，也是114赖以生存的基础。很多时候，需要查询电话，很多人的第一选择就是拨打114，这已经成为一种基本常识，可是，通过114查询的家电维修商电话却是假冒的，这种结果无疑严重损害着平台的公信力。究其原因，还是利益的使然，114为假冒维修商提供栖身之地，假冒维修商给114缴纳费用，两方一拍即合，只是这种生意却给无数消费者造成了巨大的麻烦和损失，一方面，这些维修商并非真正的家电官方维修商，让这些假冒维修商维修，往往要收取高额费用，这就给消费者造成利益损害，事实上，一些家电处在保修期内，正规的维修完全是不需要付费的。另一方面，这些假冒维修商的技术也不敢让人恭维，甚至存在一些危险操作，为家电使用埋下安全隐患，这些都是假冒维修商带来的危害，可是对于这些114平台却并不关心，这种行为不仅为假冒维修商的欺骗提供着便利，也是对用户权益的一种侵害。严重违背着公共服务的初衷和本义。可以说，114平台为假冒维修商的欺诈推波助澜，这一切都是利益驱使下的结果。在利益的收买下，114已经丢掉了基本的道义和原则，丧失了基本的服务理念和本质，成为假冒维修商实施欺骗的温床。

　　作为公共服务平台，原本应该积极收集各种电话信息，对信息严格把关和验证，从源头做好过滤净化，为市民提供准确真实的信息，可是如今却与不法维修商沆瀣一气，实在令人费解和意外，相关方面应该积极采取措施，阻止这种现象，斩断背后的利益链，将假冒维修商剔除公共服务平台，确保公共服务的安全和干净。这样才能满足社会需要。才是最正确的服务方式。