首页 > 评论频道 > 论见 > 正文

如何让实体店“火爆”成为常态

2017-08-21 15:32:00 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
打印
评论投稿邮箱:pinglun@sdnews.com.cn

  投稿邮箱:lwpinglun@126.com

  作者:安宝发

  18日是济南宜家会员日,也是第一个真正向普通市民开放的日子,记者在现场看到,门前聚集了不少前来逛家居的市民,目前需排两三个小时才能进去。进入商场的顾客们已开始买买买,三楼展间的沙发和椅子已被抢占坐满!此前宜家方面曾预计今日将有2万人的客流量。 (8月18日 生活日报)

  济南宜家商城作为济南西城建设的大项目之一,18日的会员日开放,在受到顾客火热追捧的同时,也得到了当地政府的大力支持。据了解,所在地槐荫区与济南宜家召开政府协调会,从18日起济南宜家门前烟台路段将封闭,并倡导市民多乘坐公交出行,绿色出行,避免出现交通拥堵。为了一家商城的开业政府主动纾解交通,让我们看到了政府的“放管服”改革的诚意,同时也看到了政府打造西部新城“齐鲁新门户、泉城新商埠、城市新中心”的决心。而随着包括宜家、麦德龙等商城卖场的开业,势必会促进当地消费,进一步释放和带动购买力,成为市民出行购物的首选。

  对于山东省首家、全国第24家,旨在辐射省内各地市及河南、河北、山西等部分地区的济南宜家商城来说,如何办出特色,不断释放购买活力,也是十分紧迫和必要的。笔者认为,站在顾客的角度上,不断从供给端对产品研发和产品布局进行改革,是一项可行性措施。这就需要宜家商城进行充分的市场调研,进一步对山东地区的消费观念以及对家居的选购习惯、产品要求进行调研,毕竟每个地方由于气候、习惯等不同,对于同一类家居产品还是有差异的,说白了就是在充分了解市场的情况下,售卖适销对路的产品才是一家卖场的生存之道。此外,随着人们对于品质生活越来越高的追求,对于家居产品,人们也越来越喜欢私人订制。对于家居产品来说,无一例外地也面临着同质化产品泛滥的窘境,而要想突破同质化的藩篱,支持私人订制、个性化产品服务无疑是解决这一难题的“金钥匙”。

  首日的火爆对于商城来说是惊喜,也同时也给他们提出了更大的挑战。首先,在大量顾客涌入的情况下,如何保障每一个顾客在这里享受良好购买服务,如何保障商品货源充足,如何保障顾客在购买时人身财产安全不受侵犯,是摆在商城考虑的首要问题。其次,当今零售业的大背景是电商对于实体店的不断冲击,实体店纷纷倒闭。面对这样的现实问题,摆在宜家商城面前的挑战将是更加巨大且严峻的。所以,要想留住顾客,除了有商品质量、价格优惠的保证之外,如何提高顾客的购买服务体验、配套相关服务设施、完善售后服务、以良好的服务口碑和服务质量来赢得顾客的青睐。最后,对于宜家商城来说,如何打通线上线下的融合,形成“OTO”模式,也能提高解决商城在市场上的占有率。

责任编辑:宋莉
新闻关键词:实体店