“照顾插队”，其实是照顾一己之私

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　　作者:吕改成 

　　7月15日，江苏阜宁县委外宣办官微“文明阜宁”发布消息称，该县公安局交通警察大队违章处理中心窗口工作人员焦某，因“照顾”插队者和前来办事的群众发生口角，产生了较坏的社会影响，目前，焦某已被单位予以辞退。（7月15日 中国新闻网） 

　　自觉排队反映一个社会的文明程度和群众素质，按排队顺序接待办事群众，更显一个地方部门对公共秩序的尊重和对办事群众的公平负责。但江苏阜宁这一窗口人员竟然在公开场合，公开照顾插队者，并与办事人员拍桌子叫嚣，“政府公车不排号，排号只排老百姓”，如此对抗群众，哪来的胆量？哪来的动力？其实稍一思考，明白着的答案就是，因为看上了插队者附带的权力，“照顾插队者”，其实就是照顾自己的私心。 

　　谁赋予了公车不排队的大权？查遍政府的各条各款，恐怕也不见有此规定。但前来办事的人员，却无视排队纪律，在窗口搞特殊，窗口人员不但不制止，而且还乐颠颠地接待，甚至面对群众的不满，还义无反顾地挺身而出、大发雷霆、疯狂叫嚣。仅凭这一表面现象，就足以倒逼公众怀疑这位插队者的身份，窗口人员如此怒怼现场办事群众，那插队者必定不简单。 

　　“公车不排号，排号只排老百姓”，这句话虽然没说是哪个部门的公车，但足以看出这位插队者是代表政府部门办理交通违章的，说到这里，那大概就十有八九明白了，十有八九是插队者身上披戴的权力光环吸引了窗口人员，照顾插队者，就是向插队者身上附带的权力献媚。常言说，礼尚往来，今天照顾插队者，为的就是明天插队者能照顾自己。此时，窗口人员的私心已经真相大白、水落石出了。 

　　“恶语一句六月寒”，窗口人员拍着桌子这么一喊，心里痛快了，或许换取的照顾有保障了，但这种行为却深深地伤了老百姓的心，撕裂了干群关系，暴露了政府部门人员特权思想的残留，败坏了政府形象和公信力，同时也践踏了规则和秩序，践踏了社会文明，更是对“规则面前人人平等”的公然蔑视。长此以往，怎能取得老百姓的信任，怎能树立文明的社会风尚？ 

　　水能载舟，亦能覆舟。不真正理解“从群众来，到群中去”的历史经验，怒怼人民群众，与人民群众为敌，只能自掘坟墓，一条道走到黑。媚上欺下地照顾插队者，不是对自己的保护，也得不到插队者明天的照顾，窗口人员最终受到处理被辞退，也向政府部门和工作人员敲响警钟：摒弃官位思想，筑牢民本意识，唯有保护好人民群众的利益，才能保护好自己的未来。（吕改成）