利网络之器 善政务之事

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　　作者：尚韵

　　网络问政、施利于民，网络反腐、利剑高悬。在这个传媒力的时代，网络媒体已成为政府和民众沟通的新平台，政务服务已然跨入“互联网+时代”。日行渐热的网络政务将政治功能发挥得淋漓尽致，已成为打造创新型政府的必然要求。

　　然而，当前网络政务仍然存在着信息更新不够及时、与网民沟通不畅等问题，大大影响了网络媒体政务功能的发挥。

　　欲善政务之事，必先利网络之器。要坚持群众路线，让网络政务更亲民。网络政务作为加强政府与群众沟通的桥梁，已得到了网民广泛关注和良好反响。然而，由于一些地方或部门重视程度不够，信息不能及时得以更新，过于陈旧的信息使部分微博成了摆设；而缺乏与民众沟通的渠道，或者有沟通渠道但只限于一个形式，对民众反应的问题回复不及时甚至不回复，使得网络政务仍然没有真正与百姓互动起来。让政务微博贴近实际、贴近生活、贴近群众并实现良性互动，才能够把服务的功夫做到位、做到家。要重视实效性，使网络政务更正规。当前媒体环境下，政务微博已成为政府与民众沟通的重要桥梁，但其发展程度与它当前所担负的职责显然不相匹配。当前政务微博还处于分散和无序的发展状态，因此，通过建章立制引导政务微博正规化发展，与实际工作有效结合，实现科学化运作就显得尤为重要。注重执行力，提高政府公信力。借网络政务为百姓提供更为细致入微的服务，接受网民咨询、投诉、监督，既是党和政府形象的有效展示，政府公信力的有力提升；又可解群众的所需、所急、所盼，圆百姓所思、所念、所想。

　　让政务微博真正成为善解民意的桥梁，就必须坚持群众路线，采取切实措施让网络政务更亲民、更专业，提高行动力和实效性。唯此方能以利网络媒体之器，来善政务管理之事。