“蹲式窗口”不能一拆了之

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　　作者：杜垚杰

　　热播电视剧《人民的名义》中的光明区“蹲式窗口”如今有了现实版，继郑州社保局被曝出有“蹲式窗口”后，近日，又有网友反映，在株洲火车站派出所、沈阳中国医科大学附属第一医院等单位，也有此类窗口。（4月19日中国新闻网）

　　“蹲式窗口”的存在，让办事群众站也不是，蹲也不是。虽然在媒体曝光后，多地立即整改，撤掉玻璃围栏、开放办公，但仅是在形式上的整改恐怕还不够。

　　冰冻三尺，非一日之寒。“蹲式窗口”的存在显然并非一朝一夕之事，此类问题其实由来已久。此前，有媒体报道，2014年，浙江温州市苍南县龙港镇湖前社区卫生院，二楼的接种疫苗登记窗口只有半米多高，病人看病得蹲着，此事也引发外界关注与讨论。可悲的是，即便先前有过类似报道，却未引起像今时今日这样的舆论影响与社会效果。

　　俗话说，民不告，官不究。办事群众对“蹲式窗口”见怪不怪，在默认心理的影响下，更多的人选择了顺从与适应，毕竟谁也不是去政府办事的专职人员，偶尔去一次，遇到点困难、遭受点屈辱，忍一忍就过去了。基于此，“蹲式窗口”就能长久存活下去。

　　群众的让步与忍耐是对政府的包容，而非恣意践踏的“愚昧”。有些领导干部做事情喜欢拍脑门、拍大腿、拍桌子，站在“官老爷”的位置上异想天开、任意妄为，根本没有把群众的疾苦与难处看在眼里、放在心中、抓在手上，在服务群众上没有瞄准主角、找好定位，才导致出现干部坐着为蹲着的群众“服务”。当人民公仆站在高位上俯视群众时，就能看出这样的党员干部是有多么愚昧。

　　把党的宗旨淡忘，把彼此位置搞错，这并不是党员干部的无心之举。虽说，知错能改，善莫大焉。但在服务群众上，仅是把围栏拆掉，让群众身体与之接近还不够，最重要的是党员干部要在内心改掉“官本位”思想，摆正位置，提升服务理念，增强服务本领，得到群众的拥护与认可，真正拉近与群众心与心的距离。

　　“蹲式窗口”或许在不久的将来会成为历史，但它的出现是对广大党员干部的警醒。知耻而后勇。党员干部在“蹲式窗口”上要好好反思与检讨，通过这样的“小事”来反观自己的思想与言行，发现问题，立行立改。要知道群众工作无小事，消除百姓的每一丝不满都是党员干部需要努力的方向。