“限乘”不文明出游，从你我自身做起

　　文 / 李雅敏

　　8月1日国家旅游局公布了《旅行社条例（修订草案送审稿）》，并公开征求意见。其中，针对我国游客在出游过程中发生的不文明行为，条例规定，旅游者在旅游活动中有违法行为或者严重不文明行为的，旅游主管部门可以将旅游者的相关信息纳入不文明行为记录、向社会公布，并向公安、海关、检验检疫、边检、交通、金融等部门和机构、行业组织，以及有关经营者通报。有关部门和机构、行业组织、经营者可以根据职责权限在征信系统中记录，以及采取在一定期限内限制出境旅游、边境旅游、参加团队旅游、乘坐航班等惩戒措施。

　　近年来，中国游客的身影已经不止于国内，而是遍布全球。旅游是一种文化素养的体现，但在外国人眼里，中国游客无论在哪，似乎都被贴上了“不文明”的标签，隔三差五地出现在各国媒体的谴责中，国人的尊严，似乎成了外国人口中的 “笑料”,着实令中国游客在全世界人民面前“火”了一把又一把，连来中国旅游的外国人也看不下去了。如今，中国游客在公共场所不排队、乱吐痰、扔垃圾，甚至在异国他乡喧哗斗殴，外国人也已经见怪不怪, 但是，对于我们自己，需要作出反思，不要把别人习惯性的谴责当成一种嘲笑后的默认，继续不文明下去，只是暂时遂了自己的意，却害得无数国人在全世界抬不起头来!

　　游客频频出现不文明行为，主要还是对自身不良行为缺乏认识，认为出游花钱了理应随心所欲，无所顾忌；其次，部分游客存在从众心理；同时，缺乏有效的管理措施，单凭导游劝说或者景区告示，难以从根本上解决长期形成的观念和习惯。文明素养的进步并非旦夕之功，游客不是“纪律部队”，对一些不文明却并不违法的小节，强制或惩罚又显得过于苛刻。很多时候，游客并不了解这个国家的风俗习惯和文明要求，只有从细节上着手并不断强化的教育，才会打破人们的“无意识”，将文明变成人们生活中能自然遵循的“下意识”。 不管怎样，相信不文明现象都是暂时的问题，我们在承认这些问题和现象客观存在的同时，也不能将之随意放大，更不能因噎废食。那样，只会打击人们的旅游消费行为，加深各地方的偏见，引发更严重的冲突，导致问题更难解决，而是实实在在的，拿出可行的办法才是。

　　首先，旅行社有责任在组团出游前多做功课，强化对游客的宣讲、引导，尤其是在吃的方面，提示当地禁忌、基本礼仪，多发布一些文明旅游实用攻略，从风俗等方面提醒游客;其次，国家、地方层面要明确对不文明行为的惩罚力度，唤醒游客的责任意识。毕竟，有些时候，仅靠道德约束是不够的;还有，相关部门也应多举办一些旅游文明宣传活动，强化人们在日常生活中进行学习遵守，在规矩中形成意识，只有严重惩戒旅游不文明行为，紧紧抓住典型案例，才能对其他游客发挥警示教育作用，达到弘扬文明旅游的目的。

　　其实，哪些旅游行为不文明，相信每个游客心里多少都是知道的，可就是习惯使然，因此，建立文明旅游行为，我们每个人首先还是需要从生活中的点滴做起，只有在自己的生活中形成好习惯，才不会无意识地在国内外公共场所出现有损个人，甚至国家形象的事。