让“及时”之光温暖网络家园

　　投稿邮箱：lwpinglun@126.com

　　作者：高永维

　　网络空间是亿万民众共同的精神家园。让这个家园天朗气清、温馨温暖，既是网民的美好期待，也是社会的共同责任。习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上，要求各级党政机关和领导干部通过网络走群众路线，并且提出了6个“及时”的基本要求，每字每句都说到了网民的心坎里，犹如和暖的阳光照进了网络家园。

　　网络发展的方兴未艾，使越来越多的人将网络视为自我表达平台，针对新出台政策、社会热点问题等等，网民总愿意说出自己的意见。这些观点也许只是情绪的表达，也许还有值得商榷的地方，可是“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，当数以亿计的网民都在发言，这其中肯定就会有真知灼见，将这些“珠玉”采撷，就可能形成促进发展的良策。“对建设性意见要及时吸纳”，让网民感受到的是尊重，让党政机关收获到的是思路，这是和谐共进的“阳光”。

　　网络除了是发表意见和看法的平台，很多时候还是网民表达诉求的阵地。大多数网民是实事求是的，他们在网络上寻求帮助，肯定就是真的有困难；大多数网名是客观理性的，他们在网络上有怨气怨言，必然事出有因而非无理取闹。以前我们常说“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，现在来说可能就是“知屋漏者在网络，知政失者亦在网络”。通过网络去了解网民的一些难处，去听听网民的怨声和怨气，然后再施以援手，然后再巧妙化解，这有利于提升党和政府的形象，这是温暖平和的“阳光”。

　　网络上有嘈杂之声、有不谐之音，很多时候不是网民刻意而为，而是因为情况了解不透、认识相对模糊的无心之举。面对群众关心的一些热点话题，面对相对敏感的一些重大事件，如果有关部门和领导干部只一味想着“捂盖子”，对网民不回应、不解释、不引导，难免就会引来揣测、怀疑和质问，谣言就可能会趁虚而入、发酵繁殖。对不了解情况的及时宣介，对模糊认识及时廓清，对错误看法及时引导和纠正，这就形成了良性的互动沟通，从而能有效消除分歧、谣言和误解。这样一来能够凝聚共识、利于长治久安，这是发展进步的“阳光”。

　　6个“及时”是一剂“良药”，“良药”要达到治病的效果，则还需要领导干部的精心“熬煮”，则还需要掌握恰当的“火候”，但是网络家园肯定需要和暖的“及时”阳光，经过全社会的共同努力，这束强烈的温暖的阳光，也一定能够普照网络家园。