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实现“异地投诉” 需更多城市加入

2012-12-24 08:41:00 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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  22日,北京市消协与来自台湾的消费者组织“消费者文教基金会”签署合作协议,开通“消费投诉直通车”,两地消费者可以实现“异地投诉”,其中北京游客在台湾购物消费,回京后如发现问题可直接找市消协帮助处理。北京台湾两地将实现“异地投诉”,无疑体现了消协的积极作为和对消费者的权益的积极维护,这将极大方便台湾和北京消费者的消费维权,不但节省了消费者的维权成本,更节约了消协的维权成本,值得肯定。但是,这仅仅是开了个好头,要知道可以实现“异地投诉”的内地城市凤毛麟角,北京市以外的内地城市可以和北京市实现“异地投诉”吗,其他城市之间可以实现“异地投诉”吗,答案显然不容乐观。

  目前,各地消协各自为政,各自为战,重视商家利益,忽视消费者利益的现象比较普遍,地方保护主义的潜规则盛行,连自己地盘上的维权都很难做到尽心尽力,更不要说异地维权了。

  不管怎么样,北京台湾两地将实现“异地投诉”为消费维权注入了新的内涵,也给消协的维权带来了新的挑战,也是对《消费者权益保护法》的有益补充。在互联网发达的今天,越来越多的城市可实现“异地投诉”,将极大方便消费者维权,更体现了消费维权的管理和执法智慧,值得期待。(山东商报魏青)

责任编辑:宋莉
新闻关键词:异地投诉