聊诚评|数字素养：紧握信息时代的“全民通行证”

  编者按：心存希冀繁星。追光而遇，沐光而行。聊城市委网信办与鲁网合力打造网络评论品牌栏目《聊诚评》，1月4日起推出《聊诚评·星光计划》栏目。通过温暖人心的笔触，倾听大众的声音，传播你我的声音；以小切口、微镜头，汇聚点点星光，唱响时代旋律，弘扬主流价值观、传播正能量。

  过去一年是山东数字经济“创新攻坚年”。数据显示，截至2024年11月30日，山东省数字经济核心产业企业数量达40.03万家，位居全国第三。从指尖购物到云端办公，从智慧医疗到数字政务，数字技术深度融入生产生活脉络。然而，“数字鸿沟”仍未填平，“数字难民”依然存在，提升全民数字素养，已成为关乎发展公平、民生福祉的时代考题。

  数字素养，首要在“扫盲”与“入门”

  作为公民参与数字社会的基础门槛。无论是七旬长者学习视频通话、乡村农户掌握电商平台操作，还是务工人员熟悉线上招聘流程，每一次“触网”能力的提升，都是向数字世界迈进的关键一步。这要求相关部门在推动基础技能普及下沉——社区数字课堂、老年手机应用培训、乡村“数字驿站”，皆如点点星火，照亮亿万民众跨越操作鸿沟的道路。当扫码支付、在线挂号、数字政务办理不再令人望而生畏，数字生活的便捷才能真正普惠共享。

  素养提升，关键在“温度”与“适需”

  不同群体面临挑战各异：老年人易陷技术迷宫，青少年需防网络沉迷，残障人士呼唤无障碍设计。全民素养提升，非千篇一律的灌输，而是精准滴灌的“适配工程”。为老人打造“关怀模式”应用界面，设置“一键求助”功能；为青少年构建绿色网络屏障，强化媒介素养教育；为特殊群体开发语音识别、手势控制等辅助工具——让技术不再是冰冷代码，而成为有温度的生活助手。数字时代不应遗忘任何角落，唯有因人施策，方显数字文明应有之义。

  素养内涵，核心在“防护”与“驾驭”

  网络空间绝非净土，信息过载、隐私泄露、网络诈骗暗礁四伏。提升素养，不仅在于“会用”，更在于“善用”与“慎用”。这需要我们筑牢安全“防火墙”：普及个人信息保护常识，揭露常见网络骗局，增强数据安全意识，使公民在畅游信息海洋时练就一双“火眼金睛”。同时，培养信息甄别与批判思维能力，使民众不仅成为信息接收者，更能成为理性判断、负责任表达的成熟数字公民。安全与理性，是驾驭数字洪流不可或缺的双桨。

  提升全民数字素养，是一场需政府、企业、社会协同共进的“生态工程”。政府需强化政策牵引与资源投入，企业当践行科技向善、优化产品适老性与安全性，学校及社区应成为素养培育的重要阵地。当亿万人手中紧握这张“数字通行证”，我们方能真正跨越鸿沟、驾驭浪潮，共同驶向一个更具包容力、创新力与安全感的数字未来。（文/商贺）