聊诚评|凝聚多方合力 提升全民数字素养

  编者按：心存希冀繁星。追光而遇，沐光而行。聊城市委网信办与鲁网合力打造网络评论品牌栏目《聊诚评》，1月4日起推出《聊诚评·星光计划》栏目。通过温暖人心的笔触，倾听大众的声音，传播你我的声音；以小切口、微镜头，汇聚点点星光，唱响时代旋律，弘扬主流价值观、传播正能量。

  当前，我国正加速迈向数字化时代。数字经济、数字社会、数字政府的发展日新月异，深刻重塑着人们的生产方式、生活方式和思维方式。然而，老年群体面对智能设备手足无措、偏远地区居民难以接触前沿数字技术、部分劳动者因缺乏数字技能面临就业困境等现象，凸显出提升全民数字素养的紧迫性与必要性。破解这些难题，需要教育、技术、社会多方协同发力，构建全方位、多层次的提升体系。

  强化顶层设计，健全制度保障。山东省委网信委印发《山东省提升全民数字素养与技能行动实施方案》，连续三年印发年度工作要点，为提升工作提供明确方向。山东在智慧城市、数字乡村建设上扎实推进，全省政务事项网办率达90%，省内所有二级以上公立医疗机构实现电子健康卡全流程就诊，互联网应用适老化及无障碍服务快速普及。“中国蔬菜之乡”寿光，新建大棚物联网应用率超80%，菜农借助手机这一“新农具”，通过安装水肥一体机、自动放风机等设备实现智能化种植；当地还推进农村电商物流网络建设，打造互联网物流平台，5000余种蔬菜、种子种苗实现网上销售，日订单量最高达 20万份，农民数字技能在实践中稳步提升。

  加强教育培训，分层分类施策。山东充分发挥培训基地作用，全省43个国家、省级全民数字素养与技能培训基地打造了“菜单式数字素养预约培训”“人工智能技术沉浸式培训”等特色培训品牌，年培训110万多人次，满足不同人群学习需求。同时，山东教师教育网开放26万余节省市级优选课程，拓宽数字学习渠道。针对老年群体，济南天桥区工人新村北村西区社区举办老年人智能手机课堂，志愿者“手把手”教学，帮助老人掌握手机导航、付费、预约看病等功能，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题。

  营造良好氛围，倡导文明理念。互联网企业可以开发更友好的适老化产品，同时开放部分培训资源。社区工作者和志愿者可以开展“一对一”帮扶，解决特殊群体的个性化需求。值得推广的实践案例已经涌现：浙江某社区开设的“银龄数字课堂”采用“10分钟微课+手把手辅导”模式，有效提升了老年人智能设备使用能力；广东某企业为外来务工人员定制的“数字技能夜校”，将移动办公与安全生产培训相结合，显著提高了工作效率。

  全民数字素养的提升，不仅关乎个体生活质量的改善，更关系到国家数字经济高质量发展和社会的全面进步。只有教育、技术、社会各方凝聚共识、协同发力，持续完善数字素养培育体系，才能让每个人都能在数字时代中有所学、有所用、有所为，共同绘就数字中国建设的美好蓝图。（文/刘小可）