聊诚评|“好客山东”：传统与现代交织的品牌蝶变

  编者按：心存希冀繁星。追光而遇，沐光而行。聊城市委网信办与鲁网合力打造网络评论品牌栏目《聊诚评》，1月4日起推出《聊诚评·星光计划》栏目。通过温暖人心的笔触，倾听大众的声音，传播你我的声音；以小切口、微镜头，汇聚点点星光，唱响时代旋律，弘扬主流价值观、传播正能量。

  “有朋自远方来，不亦乐乎”，这句跨越2500余年的儒家经典，在山东这片热土上焕发新生，孕育出享誉全国的“好客山东”品牌。从古老的道德训诫到现代的区域名片，这一品牌的成长史，不仅生动展现了传统文化与现代发展深度融合，更是山东文旅高质量发展的实践缩影。

  厚植底蕴，铸就品牌根基

  山东深入挖掘“一山一水一圣人”的独特文化标识，将儒家“仁者爱人”的思想巧妙融入文旅场景的方方面面。在曲阜三孔景区，祭孔大典庄重肃穆，开笔礼充满仪式感，这些活动吸引着无数游客慕名而来。2024年，仅研学游客就超过150万人次。而“孔门六艺沉浸式体验营”更是大胆创新，借助先进科技，为游客带来全新的文化体验，吸引了50万人次参与，创收高达3000万元。

  在品牌传播上，山东构建起多元传播矩阵。央视广告让“好客山东”的形象走进千家万户；高铁冠名，让品牌随着飞驰的列车走向全国；抖音平台上，“好客山东”相关话题播放量超230亿次，热度居高不下。此外，青岛啤酒节、泰山国际登山节等丰富多彩的节庆活动，更是为品牌宣传锦上添花，全方位提升了品牌的知名度和影响力。

  山东还十分注重旅游服务质量的提升。交通基建不断升级，让游客出行更加便捷；消费维权网络全面覆盖，保障游客的合法权益；超20万人次的服务培训，让每一位旅游从业者都能以热情、专业的态度迎接游客。这一系列举措成效显著，游客满意度稳定保持在90%以上。

  深化融合，拓展发展格局

  山东持续推动文旅与多产业深度融合，开辟出全新的发展赛道。在乡村振兴的浪潮中，文旅产业成为激活乡村经济的 “金钥匙”。临沂竹泉村依托秀美的自然风光与古朴的民俗文化，打造集生态观光、休闲度假、民俗体验于一体的乡村旅游综合体，年接待游客超百万人次，带动周边村民人均年增收超 5 万元，走出了一条 “文旅兴村” 的特色之路。

  文旅与工业的跨界融合同样亮点纷呈。走进青岛啤酒博物馆，游客不仅能探秘百年啤酒酿造工艺，还能参与互动体验，品尝新鲜啤酒，感受工业文化的独特魅力。该博物馆每年接待游客 80 余万人次，成为工业旅游的标杆项目。此外，东阿阿胶城、张裕葡萄酒庄等一批工业旅游示范点相继涌现，让游客在游览中了解产品生产过程，实现了文化传播与产业发展的双赢。

  在文旅新业态培育方面，山东积极探索 “文旅 + 康养”“文旅 + 体育” 等新模式。威海依托优质的滨海资源，打造康养度假胜地，吸引众多追求健康生活的游客；泰山国际登山节、黄河马拉松等赛事的举办，将体育赛事与旅游观光有机结合，为游客带来别样的体验，也进一步提升了 “好客山东” 品牌的活力与吸引力。

  创新破局，锚定未来方向

  面对新的发展机遇，山东积极谋划，为 “好客山东” 的未来发展锚定方向。未来，山东将着力构建 “儒家 + 黄河 + 海洋” 文化阐释体系，打造更多高品质的研学基地与文化体验项目。借助数字技术，还原历史上 “好客” 的生动场景，让游客更直观、深入地感受山东文化的魅力。

  在品牌管理上，建立省、市、县三级联动机制，统一品牌标准，规范服务流程。打造主题旅游廊道，串联各地特色文旅资源，实现智慧服务全域覆盖，提升游客的整体旅游体验。

  同时，大力推进 “科技 + 文旅” 融合。试点 AR 导览，让游客在游览过程中获得更加丰富、有趣的体验；开发元宇宙项目，为游客带来全新的虚拟旅游感受；培育文旅网红，借助社交媒体的力量，扩大品牌影响力，力争将数字文旅消费占比提升至 40%。

  从《论语》中的待客之道，到现代市场经济下的区域品牌，“好客山东” 的实践证明，传统文化的现代化转型同样需要守正与创新的平衡。未来，随着 “一带一路” 倡议的深化，“好客山东” 这一品牌或将成为中国文化走向世界的重要支点，共同续写 “有朋自远方来” 的新时代篇章。（文/王鹏）