聊诚评|齐鲁山海“织春锦” 满意消费“绘新篇”

  编者按：心存希冀繁星。追光而遇，沐光而行。聊城市委网信办与鲁网合力打造网络评论品牌栏目《聊诚评》，1月4日起推出《聊诚评·星光计划》栏目。通过温暖人心的笔触，倾听大众的声音，传播你我的声音；以小切口、微镜头，汇聚点点星光，唱响时代旋律，弘扬主流价值观、传播正能量。

  春潮激荡，消费为帆。作为经济大省、文化厚土，山东正以“共筑满意消费”为笔，在消费者权益保护的答卷上挥毫泼墨，绘就一幅制度创新、科技赋能、民生为本的壮阔图景。从黄海之滨到泰山之巅，从智慧商圈到田间直播间，齐鲁大地的每一次消费跃动，都在诠释“以人民为中心”的深意。

  制度创新织密“维权网络”，共治格局守护消费“晴空”。消费维权，根基在制度。山东以“先行赔付”“无理由退换货”等创新机制为针脚，织就一张覆盖省、市、县、基层的五级维权网络，让2万余家消费维权服务站成为纠纷化解的“前哨站”。在济南、青岛都市圈，“无理由退换货”已成实体店标配；临沂165家加油站便利店实现异地退货，让“小金额”传递“大诚意”。更有黄河流域九市消协联盟的成立，与港澳签署维权协议，搭建起跨地域、跨行业的共治平台。制度如经纬，交织成网；共治如繁星，点亮信任。山东以法治为盾、以协同为矛，让每一次消费都成为安心之选。

  数字赋能激活“消费图景”，科技人文共绘消费“新章”。当AI数字人与主持人“跨次元对话”，当田间直播重构果蔬供应链，山东正以数字之力重塑消费生态。曹县汉服借直播电商逆袭，寿光蔬菜从田间直抵餐桌，智慧商圈让泉城路、台东步行街焕发“年轻态”，数字文旅更以光影秀演绎千年孔孟风华。而“山东消费领域谣言治理平台”与AI智能体的上线，则用科技为维权提速，让真相跑赢谣言。在这里，科技不是冰冷的代码，而是传递温暖的桥梁；消费不仅是交易，更是文化与创新的共鸣。

  民生为本厚植“消费沃土”，活力与温度颐养消费“生态”。消费活力的密码，藏在民生的细节里。山东以“政策包”叠加“省钱包”，超90亿元财政资金撬动家电以旧换新、文旅消费季等3000余项活动，让惠民红利“不断档”。“黄河大集”融合年俗与数字体验，青岛元宵嘉年华日均客流破十万，县域影院票房逆袭北上广，印证了“小城大消费”的蓬勃潜力。更有关注“一老一小”的银发经济、儿童安全消费教育，以及个人信息保护公益诉讼，让弱势群体亦能沐浴维权阳光。山东深知，唯有以民生温度熨帖人心，消费活力方能生生不息。

  潮起海天阔，扬帆正当时。从制度创新的“硬支撑”到数字赋能的“软实力”，从民生关怀的“细笔触”到文化消费的“大手笔”，山东正以消费者权益保护为支点，撬动高质量发展的磅礴动能。守护权益，即是守护民心；激活消费，便是激活未来。春满齐鲁，满意消费的新图景正徐徐铺开。（文/玉肖停）