聊诚评|开门纳谏 让政务公开尽显“民生温度”

  为进一步搭好建牢“上连党心、下接民心”的桥梁纽带，近日，聊城市在全市范围内正式开展“政务新媒体开放日”活动。该活动将以政务公开为抓手，创新形式、丰富载体，不断提升广大网民对党委政府工作的了解度、知晓率，凝聚社会共识，真正构建起网上网下同心圆，推动民生服务走深走实。

  融合“线上和线下”，畅通双向交流渠道。面对多元复杂的群众诉求，聊城市政务新媒体开放日将立足线上互动、线下沟通两条主线，聚焦社会民生等关键领域，积极开展“座谈交流、观摩体验、征求意见”三个一活动，让广大网络代表人士、网民代表进机关、进现场、进会议，进一步畅通政府和群众的双向交流渠道。各级各部门要进一步完善新媒体建设，坚决整治开而不管、设而不用的现象，要强化“线上、线下”深度融合，积极做好信息发布、解读回应、诉求办理等工作，彻底杜绝对待网络声音“一堵了之”的情况发生，逐步构建起网上网下一体、内宣外宣联动的主流舆论格局。

  坚持“问需和问计”，严格贯彻群众路线。“民生无小事，枝叶总关情。”作为走好网上群众路线的重要途径，此次政务新媒体开放日活动将紧紧围绕社会民生热点难点和重点工作开展情况，“面对面”问需于民、问计于民。一方面，由群众提意见“干什么”，主动倾听群众声音，真正了解民之所忧、民之所想、民之所盼；另一方面，由群众当参谋“怎么干”，最大限度地将人民智慧、意见建议融入到各项决策部署中去。同时，各级各部门要借助此次活动，全方位、立体式展示工作成效，组织网络代表做好传声筒和宣传员，主动引导发声助力，为团结奋斗建设社会主义现代化新聊城营造良好的网上舆论氛围。

  做好“加法和减法”，增强政务服务效能。“民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。”此次政务新媒体开放活动将继续强化跟踪问效，以是否解决群众问题、增进工作实效作为最终评判标准。群众的“急难愁盼”，就是我们的“剑锋所向”。各级各部门要根据梳理汇总诉求意见，主动认领、细化责任、严肃整改，真正将群众的问题清单转化成自己的履职清单。同时要以此次活动为契机，将政务新媒体开放标准化、常态化，以“倾听民声、尊重民意、顺应民心”为导向，注重在服务事项、服务质量、服务时间做加法，在审批程序、办事环节、民生难点上做减法，不断增强政务服务效能，让政务公开尽显“民生温度”。（文/张元超）