这就是山东|“10分钟政务服务圈”彰显以人为本理念

　　“不出村就能把林木采伐许可证拿到手了，有了自助终端机，真是太方便了。”近日，邮政快递为新泰市羊流镇官桥村郭德善送来了他在“泰好办”自助终端机上申请的林木采伐许可证。受益于智慧政务惠民工程和“不见面”审批服务工程，新泰市将“泰好办”自助终端机搬进社区（村居），打造了社区“10分钟”政务服务圈，群众足不出社区就能办理60多项业务,节省了老百姓办事时间，真正做到群众、企业少跑腿，群众和企业办事更方便、快捷，改变了以往办证门难进、脸难看、话难听、事难办等问题。 

　　如何让数据“多跑路”，群众“少跑腿”不仅仅落实在“纸上”？新泰市将“泰好办”自助终端机搬进社区（村居），打造了社区“10分钟”政务服务圈，以一网通办总门户服务架构和能力为支撑，积极对标先进省市政务服务小程序，始终围绕用户需求，注重用户体验，结合线上线下一张网的审批监管，简化、优化了办事流程，提升了窗口人员办事效率。这款“10分钟政务服务圈”不一般，此举不仅解决了群众“上班时间没空办事，下班时间无处办事”的难题，又方便了大家就近办理业务，彰显了以人为本的政务服务理念。  

　　一个政务服务圈就能办成所有事，打通了服务“快车道”，跑出了便民服务“加速度”。不可否认，“互联网+”改变着信息化时代政府的行政服务模式，从掌上办理更能让老百姓随时随地享受政府部门的贴心服务，真正实现“让数据多跑路，让百姓少跑腿”。 

　　“一网通办”将会产生多大价值大有可观，与此同时科学建设“中国政务服务平台”同时，还需不断完善，及时修补漏洞，只有耕好政府网站“责任田”，解决民众所“问”，才能真正实现便民服务“加速度”。（文/曹瑞晓）