铁路服务“三夏”持续走深走实

  “三夏”当下，各地农业生产持续火热，各种形式的农业生产持续深化，如何保障“三夏”农业生产需求落到实处，确保农业生产能够圆满收官，从而夯实全年农业生产根基备受关注。铁路，以自身巨大的运输服务能力，不断提高的运行速度在“三夏”农业生产中扮演重要角色。

  服务“三夏”，铁路部门精细谋划。当前，河南、安徽等地农业生产持续加快，麦收等正在热火朝天的开展，如何做好农业生产服务工作，怎样为国家社会建设做出更大贡献，这是铁路部门需要思考与研判的问题。各级铁路部门根据往年同时段工作情况，积极对接今年“三夏”工作需要，制定了更加完善的铁路运输服务方案，聚焦农业生产中各种急需的生产资料，坚持做到优先安排运输，确保“三夏”农业生产能够稳步有序推进，从而为全年粮食安全做出更大贡献。

  服务“三夏”，铁路部门落到实处。铁路部门以“我为群众办实事”活动为契机，组织开展了各种形式的志愿服务活动，组织一线干部员工积极为返乡麦收等的乘客提供帮助，让他们能够安心乘坐火车返乡。铁路部门在火车站等进行专题服务宣传，提供热水、方向指引等，让乘客们都能够舒心安全的外出返程。加强与沿线“三夏”重点区域的沟通交流，了解沿线乡镇政府等的工作期待，从铁路行业职能出发给予协调支持，以实际行动塑造铁路部门“人民铁路为人民”的光辉形象。

  服务“三夏”，铁路部门倾听民声。为确保在服务“三夏”上更加深刻到位，各级铁路部门积极开展各种形式的调查研究，详细了解当前农业生产中的问题情况，最大限度发挥好铁路职能助力作用，协调各项重点农业生产物资的运输服务，真正将运输服务的好钢用到“刀刃”上。同时，铁路部门充分用好现有的各项信息化平台及热线电话等，有效答复社会大众有关铁路方面的资讯问题，更好丰富开阔铁路运输服务视野。

  服务“三夏”，是各级铁路部门的重要工作，也是加快铁路事业改革发展的关键一环，必须要立足实际情况，优化各项服务举措，才能更好服务人民群众。（文/马振裕）