以三“高”保障假期铁路出行

  “五一”假期公路铁路民航客流持续高位运行。“五一”假期第二天全国铁路预计发送旅客1800万人次，计划开行旅客列车11217列。长三角、珠三角等地多个车站连续两天创下单日客流发送新高。（《新闻联播》4月30日）

  面对客流新高展现交通服务“高保障”。面对今年“五一”小长假的客流新高，应对流量高位，中国铁路展现服务交通的坚实担当，做好出行保障。根据铁路12306售票大数据，中国铁路积极“把脉”假期出行的流量动向，更好地发挥交通作用、增加运力保障，通过动态调整列车开行方案等方式来满足旅客的假期出行。应对客流新高，展现铁路的高效担当，中国铁路做到以旅客需求为先、以保障交通出行为先，在应对高位客流过程中交出“高分答卷”，5月1日预计发送1600万人次旅客，开行列车将近11000列，展现坚实交通担当。

  面对客流新高注重创新体验“高品质”。“人民铁路为人民”，在客流高峰来临的情况下，中国铁路一方面注重客流高峰的运输需求，另一方面做到“加量增质”，保障“五一”假期出行的顺利通畅。铁路部门持续优化节假日期间的旅客服务，在车站候车室等区域安排志愿服务者、积极对接旅游部门畅通“最后一公里”接驳通道、开行旅游专列、充实列车备品供应……通过多种多样的优质服务，铁路有条不紊地做好客流高峰期工作，让旅客享受到便利高效的旅程。

  面对客流新高实现与时俱新“高效率”。铁路部门深挖市场需求与运力配置间的关系，从而更好地实现交通服务的“升级”。今年的“五一”假期客流高位运行背后是旺盛的旅游需求，铁路部门锚定旅游热对经济发展和产业升级的推动作用，创新产品供给，发挥“铁路+旅游”效应，推出一系列别具特色的旅行专列，拉动消费需求。此外，铁路部门还注意到了景区对接效率问题，对“无缝接驳”铁路车站与旅游景点进行了探索，从而更好地助力区域旅游业的蓬勃发展。

  以运输高效率、服务高质量、保障高标准来应对客流高峰，中国铁路打出以“高”应“高”的“组合拳”，为营造良好出行环境、满足旅客需求乃至进一步服务旅游业发展、建设交通强国贡献力量。（文/李福明）