用心服务精细化做好春运工作

  铁路，不同于其他的交通运输方式，实际运输能力大，涵盖空间范围广，在现代科学技术发展推动下，运输速度实现了前所未有突破，尤其是和谐号、复兴号等的普及覆盖，极大提高了人民群众乘坐铁路出行的满意度，铁路在交通强国战略实施中扮演着越发重要的角色。春运期间，各级铁路部门积极行动，全面推进，切实为人民群众春运出行给予了有效保障。

  春运，是一次重要的运输服务考验，在我国有着特殊的历史文化情节，每逢春节期间，我国各地的人流量都会直线增多，如何做好春节期间的运输服务工作至关重要。在推进春运服务工作上，我们国家结合实际情况，开展了各种形式的规划部署，注重整合不同层面资源力量，确保交通运输服务工作能够切实落到实处去。铁路部门积极参与其中，注重发挥根本性、基础性保障作用，对满足人民群众更大范围的交通出行需要都带来了极为深刻影响，得到了一致的点赞好评。

  在推进春运服务上，各级铁路部门高度重视，结合实际情况有效落实国家各项春运服务工作要求，制定了完善的春运服务工作方案，这对于加快铁路部门资源力量整合，服务于整体层面的出行需要都起到了重要保障作用。同时，铁路部门还召开了各种形式的专题会议，注重对往年春运期间工作情况的总结，以“回头看”的方式梳理工作思路，这对于精细化做好今年春运工作都起到了重要影响，能够让铁路部门在组织开展各种形式运输服务上更加有底气。

  当前，春运工作已经过半，各地铁路部门始终铆足劲头扎实做好各项运输服务，以实际行动赢得了各个领域的认可。铁路部门扎实做好志愿服务工作，组织干部职工进行服务活动，提供热饮用水或者方向指引，并持续抓好卫生消杀等系列工作，让人民群众能够放心出行。同时，铁路部门结合各地实际情况，相继开出了多列民工专列、学生专列等，力争为人民群众提供更加具有针对性的铁路运输服务，最大限度服务好经济社会发展实际需求。（文/乔畅）