以“铁路三心”绘就温暖“民生画卷”

  2023年春运已经正式启动，自1月7日至2月15日，为期40天，春运首日全国铁路预计发送旅客630万人次。铁路部门始终坚持以人民为中心的发展思想，更好统筹发展和安全，优化客车开行方案，推出系列便民利民服务举措，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更美好。

  以“一枝一叶总关情”的“为民心”，绘就民生安乐的“新画卷”。民生就是最大的职责。伴随着春运脚步的到来，学生流、务工流、探亲流、旅游流等基本出行需求体现了一定规模的增长，为了让旅客体验到更美好的出行，无数员工发挥舍小家为大家的奉献精神，轮番值守在旅客幸福归途的岗位上，铁路部门也及时改进自我工作，不仅将电子客票的范围扩大，来提升旅客出行的便捷指数，更是采取联程车票可一并办理退票的方式，来为旅客提供省心、省时、省事的出行体验，让春运归家之途更贴心温暖。另外，乘客在享受到高标准的售票体验外，还能享受到铁路部门拓展互联网订餐站点的服务，让舌尖的幸福也能得到最好的体验。

  以“科学规划保出行”的“实干心”，绘就民生祥和的“新画卷”。预计630万人次的出行，为铁路运输工作提出了巨大的挑战，面对着承载万家灯火安全和希望重任，广大铁路人科学服务谋供求，积极作为保民生。在填好春运保出行的这张成绩单中，中国铁路以实干为笔，对列车运行提前布局谋划，用科技为群众的出行保驾护航，在每个细节中都力争最好，用最大诚意为旅客的祥和之旅做好保障。随着新线新站点的投入使用，为了保障好春运期间旅客出行的规模性增长，中国铁路不断提升路网整体功能，实行动态化的列车运行方案，向着打好春运保供的目标进军，保障好各地群众的安全出行。

  以“安全出行大于天”的“责任心”，绘就民生安全的“新画卷”。事关群众安全出行的问题，一点一滴都不允许大意。越是特殊的时间节点，就越要将群众的安全出行放在首位。万里铁轨上，数万名的铁路人将人民群众的幸福需求放在首位，全力满足群众的春运出行需求，践行“人民铁路为人民”的誓言。走进铁路站点，井然有序的客流队伍、干净整洁的卫生条件、及时有效的消杀举措都在映射铁路人工作的认真负责。为了营造出健康安全出行的环境，广大铁路人不断压实自我职责，做好各项安全出行举措，让每一班列车都能安全健康落地。

  爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。相信在铁路人的奋进下，将为每一位旅客带来最佳的体验，让归乡之旅更幸福美满。（文/姜伟）