下足“监管”功夫 每天都是3·15

　　因为疫情原因，央视315晚会延期举办，本届晚会聚焦多个行业，曝光了汉堡王、通用五菱、趣头条、嗨学网等多家知名企业的问题，多家涉事企业在节目播出后，火速作出了回应。

　　315晚会自开播以来，聚焦消费者痛点、难点，深入违法企业内部，揭露骗局、陷阱，有力打击侵权行为，为消费者发声，维护了社会公平公正。今年曝光的消费者侵权问题同样让人触目惊心，每一件都和群众的生活息息相关，让消费者的健康、财产受到严重损害。

　　315晚会剑指违法违规企业，对侵权行为全面、彻底的曝光，把真相展现在公众面前，给违法企业重重一击。在315晚会的强势曝光下，涉事企业及相关部门迅速做出回应，表示高度重视、立即查处，甚至有的企业在晚会未播出前就做出整改回应，可见315晚会对侵权行为的强劲影响力和抨击力，让不少网友直呼希望每天都是315。

　　315晚会为打击侵权行为、保护消费者权益做出巨大贡献，成为消费领域的“纪检委”。然而要做好消费者权益保护，我们却不能仅仅寄希望于315晚会，毕竟受播出时长限制，其曝光的范围、内容有限，还有很多侵权行为没有被报出来。同时我们看到，在事件被曝光后，相关企业、职能部门均第一时间表态：加强整改、严肃查处。这看似积极的表态却并没有让网友买帐，日常缺少常态化监管，被曝光后才整治，实则是一种病态的治理现状。

　　要切实保护消费者权益，做到每天都是315，还要在日常下足监管功夫。有关职能部门要加强作风建设，对群众反映的问题真抓实干，敢于啃硬骨头、涉险滩，严厉打击侵权行为；要加大检查、执法力度，对发现的违法违规行为及时查处。社会治理层面要完善落实巨额赔偿制度，加大对消费者的直接赔偿力度；要细化相应法律法规，加大企业的违法成本。新闻媒体要做好日常监督，全面、真实报道社会事件，让侵权行为无处遁形，在全社会营造看得见的监督，对违法企业形成震慑作用。（文/刘亭）