我们需要什么样的星级医院

　　11月5日，南京市鼓楼医院新大楼投用，新大楼楼顶建停机坪，大厅内有价值700万元的钢琴、室内来回穿梭的电瓶车、即将开业的咖啡厅等，奢华似星级酒店。11月5日当天，该医院门诊量接近1万，比平常门诊多出1千左右。（11月6日，中国新闻网）

　　在一个人流量日均近一万的大厅里，熙熙攘攘，噪音盖过琴声，钢琴演奏又有多大的价值呢？这些治病心切的民众，如何有心思听上一曲钢琴呢？再说咖啡厅，虽然确实可以提供一个歇脚之地，但又有多少病友能消费得起这样的服务呢？即便是不否认它满足了部分消费群体，但这样一个高档咖啡厅，显然是占用了医院本就拥挤和不足的医疗资源。

　　作为一家大型公立医院，如果过高的投入用在了对广大病友并没有需求的地方，那么就是严重的资源浪费，而所谓羊毛出在羊身上，这些浪费的高投入，最终还是要靠病友买单，而这又将加剧看病贵的形势。而且有排挤性的服务设施，对大部分病友是一种变相剥夺，比如高档咖啡馆的存在，从某种程度上讲，就是对一些低收入病友权益的剥夺。斯如此，院方宣称的人本何在，人文何在？

　　我们需要高质量的医疗服务，希冀医院在服务上追求星级，但星级绝不应该体现在接待大厅或是病房的奢华上，而应是医院规模、人员配备、科室设置、医疗设备、组织管理、医疗服务、医疗技术、服务环境、职业道德建设等方面的综合实力的体现。过于奢华的设施环境，对服务环境的改善不但没有裨益，反而拉大了普通民众与医院的距离。